Profesora codirigirá estudio destinado a hacer más inclusivos los catálogos de bibliotecas

Dra. Karen Snow, profesora y directora del programa de doctorado en 91Â鶹ӳ»´«Ã½, School of Information Studies, ayudará a dirigir un estudio de investigación destinado a satisfacer mejor las necesidades de los usuarios LGBTQ+ de la biblioteca y eliminar las barreras al uso del catálogo de la biblioteca.
El estudio, que fue posible gracias a una subvención de investigación aplicada de tres años y 400,000 dólares del Instituto de Servicios de Museos y Bibliotecas, forma parte de los esfuerzos por hacer que los catálogos de bibliotecas en lÃnea sean más fáciles de usar mediante cambios en los metadatos, la información descriptiva que ayuda a los usuarios a encontrar materiales en función de las búsquedas en el catálogo. El estudio busca identificar cambios que reflejen mejor el lenguaje, las necesidades y los usos de los usuarios LGBTQ+ de las bibliotecas, dice la propuesta del estudio.
Para lograr esto, Snow e investigadores de la Universidad de Tennessee, Knoxville y la Universidad de Missouri realizarán entrevistas con residentes de Illinois que se identifican como LGBTQ+ para determinar el lenguaje y los términos que utilizan para buscar materiales y recursos de biblioteca relacionados con su identidad.
“Esperamos encontrar una terminologÃa que sea más adecuada para este grupo demográfico en particularâ€, dijo Snow. “Queremos encontrar nuevas formas de abordar la terminologÃa para que las bibliotecas puedan utilizarla en su catálogo local y facilitar la búsqueda a esta poblaciónâ€.
La terminologÃa que utilizan actualmente las bibliotecas proviene en gran medida de los encabezamientos temáticos establecidos por la Biblioteca del Congreso, dijo Snow. Pero esto no siempre refleja los términos utilizados por los usuarios de la biblioteca, en particular los de comunidades minoritarias o marginadas. Por ejemplo, "minorÃas sexuales" es el término temático para los temas relacionados con cuestiones LGBTQ+, pero para la mayorÃa de las personas, ese no es un término que pensarÃan en utilizar, señaló Snow.
Los investigadores también reconocen que, si bien las bibliotecas se esfuerzan por brindar información y materiales a una población diversa de usuarios, “actualmente falta una comprensión sólida de las barreras al uso [de la biblioteca] para una serie de comunidades marginadas, incluidas las personas LGBTQ+â€, y los metadatos del catálogo de la biblioteca “han tardado en reflejar las identidades LGBTQ+â€, según la solicitud de subvención.
Se prevé que los estudios de usuarios se realicen durante el próximo verano. A continuación se realizará un análisis de los resultados y se organizarán grupos de discusión con bibliotecarios y usuarios de las bibliotecas de Illinois.
En última instancia, se establecerán pautas sobre el lenguaje que las bibliotecas pueden optar por incorporar a sus catálogos.
El proyecto estará dirigido por el Dr. Brian Dobreski de la Universidad de Tennessee, Knoxville, y codirigido por Snow y la Dra. Heather Moulaison-Sandy de la Universidad de Missouri. También participarán estudiantes asistentes de investigación y 91Â鶹ӳ»´«Ã½La parte de la subvención asciende a 80,000 dólares.
Los tres profesores son miembros fundadores del Laboratorio de Uso Inclusivo de Catálogos, una iniciativa basada en la investigación para ampliar la usabilidad y el acceso a los catálogos.
“Este ha sido uno de mis proyectos más apasionantesâ€, afirmó Snow. “Estoy muy interesada en los metadatos éticos y en lograr que nuestros catálogos y bibliotecas sean más inclusivos y atractivos para todos, incluidas las poblaciones que no siempre se han sentido bienvenidas en el espacio bibliotecarioâ€.
La investigación que realizará Snow es única porque implica hablar directamente con un grupo especÃfico de usuarios de la biblioteca para comprender y satisfacer sus necesidades, dijo.
“Se trata de un estudio basado en los usuarios y, por desgracia, no se lleva a cabo con la frecuencia que se deberÃaâ€, reconoció Snow. “Por tanto, se trata de un estudio importante y esperamos que se pueda replicar con otros grupos de usuarios, otros grupos minoritarios, para que vean el catálogo como algo útil y no como una barrera para lo que buscanâ€.